Como tirar 2ª via da conta EDP

Confira as instruções e veja o que é necessário para emitir a 2 via da conta EDP

Quem recebe as contas de energia elétrica pelos Correios pode ter a experiência desagradável de chegar perto da data comum de pagamento sem que a fatura tenha sido entregue.

De fato, quem solicita fatura eletrônica também pode ter esse problema, sem contar as situações nas quais a conta “vence” e é obrigatório atualizá-la.

Saiba, a partir de agora, como tirar segunda via da EDP.

Conta de luz EDP

Tirar segunda via da EDP é uma responsabilidade do cliente que é abastecido pela empresa, ou seja, é necessário que ele fique atento à demora na entrega da fatura e que contate a fornecedora de energia elétrica para pedir informações.

O consumidor que fica com pagamentos pendentes corre o risco de ter a energia do seu estabelecimento ou residência desligada.

Muitas vezes, é necessário esperar 24 horas depois que o pagamento foi feito para que a EDP volte a fornecer a eletricidade.

Quando os funcionários da empresa vão ao endereço para desligar a energia elétrica, as opções desse consumidor são pagar imediatamente ou permitir o corte, fazer o pagamento quando conseguir e aguardar as 24 horas máximas.

Segunda via da conta EDP: passo a passo

A 2ª via da EDP é emitida com gratuidade pelo site da concessionária de energia, e o consumidor precisará de poucos dados para atualizar o seu boleto:

• Acessar o link da EDP aqui;
• Escolher entre São Paulo e Espírito Santo, que são os Estados nos quais a empresa oferece energia elétrica;
• Inserir a senha e o e-mail;
• Clicar em “Acessar”;
• Localizar a conta de energia elétrica e autorizar a emissão da segunda via

A EDP oferece a possibilidade de tirar a segunda via simplificada, na qual o consumidor não precisa ter senha e nem colocar e-mail:

• Acessa-se aqui para a conta simplificada;
• Insere-se o número da instalação de energia elétrica;
• Clica-se no Estado

O número da instalação da energia elétrica é encontrado na fatura, junto aos dados pessoais do titular do serviço.

Esse modo de atualizar boleto é muito usado por quem não tem um cadastro no site da EDP ou então por quem perdeu esse acesso e não quer recuperar a sua conta (ou não consegue fazê-lo no momento).

Tirar segunda via EDP pelo aplicativo

Tirar segunda via da EDP usando o aplicativo é uma opção simples e o download é possível na Apple Store e na Google Play Store.

O consumidor pode emitir a segunda via usando o seu cadastro e, se tiver alguma dificuldade, pode acionar o chat da concessionária de energia para ser ajudado.

Para baixar o aplicativo, o cliente tem de abrir a loja de app no smartphone e pesquisar por EDPonline; ressalta-se que o desenvolvedor é a EDP Energias do Brasil.

Tirar segunda via EDP pelo telefone

É permitido tirar 2 via da EDP pelos telefones abaixo:

• No Espírito Santo, liga-se para 0800 721 5671 (se for cliente de grande porte) ou para 0800 721 0707 (para demais clientes);
• Em São Paulo, liga-se para 0800 723 4321 (se for cliente de grande porte) ou para 0800 721 0123 (para demais clientes)

O cliente que tira a segunda via EDP pelo telefone pode pedir que se forneça apenas o número do código de barra; com este corretamente anotado, o consumidor pode pagar a sua fatura no celular, nas casas lotéricas, no caixa eletrônico, nos supermercados, etc.

O consumidor que liga para a EDP também pode solicitar que a conta do mês seja mandada para um e-mail determinado.

Desse modo, será responsabilidade do cliente em questão imprimi-la ou pagar com o código de barras da forma mencionada.

Ressalta-se a possibilidade de receber a conta por e-mail todos os meses e é só o consumidor solicitar isso aqui.

Cuidados ao tirar 2ª via da EDP

Possuir um antivírus no dispositivo é importante para tirar segunda via da EDP sem colocar em risco nenhuma informação pessoal.

Além disso, todo atendimento virtual tem de ser realizado no site da concessionária de eletricidade, inclusive porque ele é criptografado.

O único aplicativo que está autorizado a oferecer de modo seguro a segunda via da EDP é o desenvolvido pela EDP Energias do Brasil, disponível nas lojas oficiais, e nenhuma versão fora essa, mesmo que seja similar, deverá ser utilizada.

Débito automático EDO

Para evitar que os consumidores precisem atualizar as suas faturas, a empresa ensina a eles como realizar o débito automático da cobrança.

Com ele, o valor da conta da EDP será descontado do saldo bancário automaticamente, e isso impedirá o cliente de atrasar o pagamento ou de perder o seu boleto.

Para cadastrar o débito automático da EDP, é só clicar aqui e logar-se.

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