Como tirar 2ª via da conta de luz da Elektro

Por diversas razões, muitas pessoas recorrem à emissão da segunda via das suas contas na hora de efetuar o pagamento. Um exemplo mais comum do que parece são os atrasos na entrega, mas também é normal ocorrer eventuais perdas ou extravios.

Naturalmente, isso também pode ocorrer com a conta de luz da Elektro, companhia responsável por distribuir energia para algumas cidades do Estado de São Paulo e também do Mato Grosso do Sul.

Para facilitar a vida dos consumidores, as empresas disponibilizam funcionalidades para emitir uma nova via da conta online, sem a necessidade do comparecimento presencial em uma de suas agências. E com a Elektro não é diferente.

Através do seu portal, é possível fazer uma série de operações, inclusive, ter acesso a um boleto que já esteja vencido ou com o vencimento próximo. Se você está precisando tirar a segunda via da conta de luz da Elektro, confira o passo a passo que preparamos e veja como proceder.

2 via Elektro pelo site

Emitir a 2ª via da conta de luz da Elektro é muito rápido e simples. Você só precisa seguir um procedimento padrão dentro do portal da empresa. Veja como funciona:

1. Acesse o site oficial da Elektro por este link.

2. Clique na opção “2ª Via da Fatura”. Neste momento, você será redirecionado para uma página especial onde poderá prosseguir com o processo.

3. Na seção “acesso com login”, clique em “2ª via de conta”.

4. Serão exibidos na tela os campos para inserir CPF/CNPJ e senha; basta informar os dados para prosseguir.

Se for o seu primeiro acesso, será necessário fazer o cadastro. Somente dessa maneira você terá acesso à área para tirar a segunda via. Para fazer este cadastro é preciso informar os seguintes dados: nome completo do titular, CPF, RG, data de nascimento, nome do titular da conta, telefone, e-mail e senha. Vale ressaltar que, ao criar esse cadastro, cada cliente irá contar com uma página própria, onde poderá realizar os serviços que deseja.

5. Após acessar o cadastro, selecione a opção “Segunda Via de Conta” dentro da sua página pessoal.

2 via Elektro pelo aplicativo

Caso prefira emitir a 2ª via da conta da Elektro pela facilidade do smartphone, é possível realizar a operação pelo aplicativo Elektro Fácil. O app está disponível para iOS e para Android.

Os procedimentos para tirar a segunda via são semelhantes às instruções do site.

1. Se ainda não tiver cadastro, basta clicar em “Novo cadastro” na tela inicial do app. Se você já é cadastrado acesse com seu CPF e senha.

2. Na área de segunda via de fatura, basta clicar na conta que você deseja pagar e escolher entre visualizar ou enviar por e-mail. Além de faturas pendentes, é possível também podem consultar contas pagas anteriormente.

Pelo aplicativo Elektro Fácil, além de conseguir a segunda via da sua fatura, também é possível ter acesso a:

• Informações sobre débitos em contas atrasadas.
• Cadastramento de débito automático.
• Solicitação do envio da sua conta por e-mail.
• Informações sobre falta de luz ou desligamento programado.

2ª via Elektro Telefone

Se não for possível emitir a segunda via Elektro pelo site ou pelo aplicativo, existe a opção de falar diretamente com a central de atendimento Elektro. Veja os números:

Central de relacionamento Elektro

0800 701 01 02 – Clientes ligados em baixa tensão

0800 701 01 03 – Clientes ligados em média e alta tensão

0800 701 01 55 – Clientes portadores de deficiência auditiva e de fala

SMS Elektro

O SMS é gratuito, para solicitar serviços basta enviar mensagem para o número 26530, com o nome do serviço + o seu código do cliente.

• LUZ + código do cliente – aviso de falta de luz
• DEBITO + código do cliente – consulta e 2° via de fatura
• LEITURA + código do cliente – autoleitura do relógio
• RELIGA + código do cliente – religação pós pagamento

Fatura Elektro por e-mail

Uma boa opção para quem deseja ter sempre à mão a sua conta de luz da Elektro é realizar um cadastro para receber o boleto diretamente no seu e-mail.

Para fazer isso, basta clicar na opção “Entrega de Conta”, localizada dentro da sua página pessoal no site da Elektro. Em seguida, selecione a caixa “enviar por e-mail” e informe o e-mail que você deseja receber a conta. Para finalizar, clique em “Confirmar”.

Se for necessário, você pode cadastrar mais de um e-mail para receber suas contas. Basta informar todos os endereços corretamente e fazer a separação por vírgulas.

Serviços Elektro

Além da segunda via, também é possível ver o histórico de consumo do endereço cadastrado, atualizar o cadastro sempre que necessário, fazer registros sobre a falta de luz, além de outros serviços que visam facilitar o seu dia a dia.

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