Como tirar 2 via Saneago

Veja o passo a passo para emitir a 2 via Saneago

A empresa Saneamento de Goiás, chamada de Saneago, é a responsável por cuidar de todo o tratamento de esgoto, além do abastecimento de água da população.

Os seus serviços são feitos para as pessoas jurídicas (como hospitais, escolas, comércios e outros) e pessoas físicas.

As contas da Saneago são enviadas aos consumidores via Correios todos os meses, mas eles próprios podem fazer a emissão da sua segunda via pelo site.

Isso promove comodidade quando o cliente perde a sua conta, quando a data de vencimento é muito ultrapassada ou há qualquer outro problema com a cobrança. Entenda abaixo o procedimento para tirar a segunda via da conta.

Serviços realizados pela Saneago

A empresa faz várias atividades de proteção ambiental e de esgotamento sanitário: para fazer isso, ela conta com uma estação de tratamento chamada Dr. Hélio Seixo de Brito e, a cada segundo, mais de 1.400 litros de esgoto passam por ela para ser tratado.

Criada no ano de 2003, mais de 88% dos cidadãos goianos têm o seu esgoto recolhido por essa estação, impedindo que esses detritos fiquem expostos e contaminem o ambiente, além de trazer doenças sérias à população.

No seu trabalho com o tratamento da água, destaca-se que há estrutura moderna e que promove a segurança dos contribuintes, como a barragem Dr. Henrique Santillo.

Na verdade, essa barragem é apenas uma parte do seu sistema aquífero, que também compreende uma estação de tratamento e uma estação elevatória de água bruta.

Com a estação de tratamento da Saneago, toda a água que chega às casas e aos estabelecimentos é limpa e própria para ser ingerida sem perigo aos cidadãos.

Outra ocupação importante da Saneago é a proteção das reservas de água que o Estado de Goiás tem, bem como as localidades mais próximas.

Uma das coisas que ela faz é a preservação de mananciais, já que muito da água que é tratada em sua estação vem deles.

Para essa preservação, a empresa pública conta com a cooperação do Ministério Público, da SECIMA e de outras instituições.

O Programa Produtor de Água também cabe ser mencionado, servindo para que as nascentes de rios sejam protegidas contra a poluição. Além da empresa, os órgãos citados acima também fazem parte desse projeto.

Passo a passo para tirar 2ª via da conta Saneago

Os clientes que estão sem a sua conta de água por qualquer razão (ou que não a puderam pagar e ela se tornou muito atrasada) podem fazer a solicitação da segunda via no site da Saneago.

Acessando-o, basta:

• Clicar em “Clientes”;
• Clicar em “Serviços “;
• Colocar o número da instalação de água e clicar em “Consultar”;
• Selecionar o mês em questão e requisitar a geração de nova conta.

O site do Vapt Vupt também tem permite que os contribuintes emitam a 2° via de conta de água. É só:

• Na área Faturas e Certidões, clicar em “Emissões de 2° via”;
• Na página seguinte, clicar no hiperlink azul, que fará um redirecionamento para a Agência Virtual da Saneago;
• Colocar o mesmo número da instalação e clicar em “Consultar”.

Caso não seja possível que o consumidor use os meios acima para requisitar a sua conta, ele pode ligar para a empresa de saneamento e fazer o pedido.

Porém, a empresa tende a mandar a nova conta de água pelos Correios, o que pode demorar alguns dias e, em consequência, aumentar a cobrança de juros.

Ainda pelo atendimento via telefone, o cliente da Saneago pode pedir o código de barras para pagamento e apresentá-lo em uma casa lotérica.

• Para empresas, o atendimento é pelo telefone é o 0800 645 0116, disponível de segunda a sexta;
• Para atendimento aos clientes comuns, o telefone é o 0800 645 0115, disponível 24 horas;
• Para os consumidores que estão no exterior ou em outro Estado que não Goiás, o telefone é o (62) 3221 2200, disponível 24 horas;
• Para o atendimento da Ouvidoria, que é o canal indicado em casos de problemas com o serviço da Saneago, o telefone é o 0800 645 0117, disponível de segunda a sexta.

Todos os telefones que atendem de segunda a sexta fazem o seguinte horário: das 7h às 19h e, para pedir a 2° via pelo telefone, será preciso o número da instalação de água e o CPF do titular.

A Saneago cobra para fazer a 2ª via?

A emissão de uma segunda conta no mesmo mês não é cobrada pela empresa de saneamento, ainda que ela seja impressa.

Entretanto, os consumidores podem notar que há cobranças a mais na segunda via e isso é devido apo acréscimo de juros.

A exceção é quando o consumidor pede a segunda via não porque atrasou o pagamento, mas sim porque perdeu a anterior ou até porque ela se extraviou durante a entrega: assim, não há acréscimos.

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