Como tirar Cesan 2ª via

A Companhia Espírito Santense de Saneamento (Cesan) faz o abastecimento em várias cidades do Espírito Santo.

Com isso, ela promove a saúde nas residências e o trabalho empresarial, além de empregar muitas pessoas em sua estação de tratamento e outros setores.

Se você mora em uma das cidades abastecidas pela Cesan, fique sabendo aqui como tirar 2ª via da conta e todos os cuidados para emiti-la.


Opções para tirar a 2ª via da conta Cesan

A Cesan sabe que os seus clientes podem ter preferência com relação à forma de entrar em contato.

Sendo assim, ela oferece o atendimento e a emissão da 2ª via da conta de duas maneiras:

  • Pelo telefone, com a possibilidade de a fatura ser encaminhada por e-mail, de ser fornecido um código de barras (opções indicadas para quando o cliente da Cesan tem urgência) ou do envio pelos Correios;
  • Pelo site, onde o consumidor faz todo o processo sozinho e pode imprimir a sua 2ª via imediatamente ou apenas anotar o código de barras.

Como tirar Cesan 2ª via


Como tirar a 2ª via da conta Cesan

O consumidor atendido pela Cesan pode ligar para 115 quando precisar da segunda via da conta e esse telefone atende 24 horas.

Para a solicitação virtual da segunda via de conta, o cliente da empresa tem de usar a agência virtual:

  • Acessa-se a área Minha Conta clicando aqui;
  • No quadrado “Segunda via de conta”, clica-se na opção “Acessar”;
  • Coloca-se o CNPJ ou CPF do titular e também a matrícula do imóvel;
  • Insere-se o código captcha mostrado na página;
  • Clica-se em “Pesquisar”

O sistema da Cesan procurará por todas as contas que estão sem pagamento e as apresentará ao cliente.

Porém, se houver mais de uma conta atrasada é mais seguro falar com a companhia de saneamento: em alguns casos, as empresas indicam uma renegociação total em vez de simplesmente pagar as contas em atraso.


Parcelamento de débitos Cesan

Também na área “Minha Conta” existe um quadrado identificado como “Parcelamento de débitos”.

Quando o cliente está com várias contas atrasadas ou os juros já estão bem altos, ele pode optar por esse recurso da seguinte forma:

  • Clicando aqui;
  • Lendo todo o documento informativo sobre o parcelamento de débitos da Cesan;
  • Clicando em “Prosseguir”;
  • Inserindo o CNPJ ou CPF e a matrícula do imóvel;
  • Colocando o captcha da página.

Se o consumidor não entender totalmente o documento informativo sobre parcelamento de débitos, pode esclarecer o que precisar ligando para 115.


Quando o cliente pode pedir a Cesan 2ª via?

A região do código de barras precisa estar em boas condições para que se possa fazer o pagamento, e quando a conta rasga, fica suja ou acontece outro imprevisto dessa natureza, a 2ª via é uma solução.

É claro que dá para fazer a atualização da cobrança também quando o pagamento está atrasado: nesse caso, a Cesan aplica os juros e faz um boleto com o novo valor.

Se os Correios não entregarem a conta de água ao consumidor ou se ela se perder, o cliente também pode usar um dos canais de atendimento da empresa e pedir a conta atualizada.


Como fazer o pagamento da Cesan 2ª via

Qualquer conta emitida pela Companhia Espírito Santense de Saneamento pode ser paga nos seguintes lugares:

  • Drogaria Canal;
  • Coopmetro;
  • Supermercado Piuminas;
  • Papelaria Tia Theresinha;
  • Papelaria Giz de Cera;
  • Samuel Samaritano;
  • Farmácia Apotheck;
  • Farma Vida;
  • Vanderleia Amurim;
  • Farma Rio Novo;
  • Drogaria Vitória;
  • Drogaria Itaunas;
  • Skinão;
  • Drogaria e Perfumaria Meireles;
  • Drogaria Bissi;
  • Drogaria Rio Preto;
  • Papelaria Soma;
  • Revistaria e Cafeteria Supremo Grão;
  • Poomer;
  • Farmácia Aguiar;
  • Padaria Pão Nosso;
  • Edinho Eletromóveis;
  • Comercial Bahia;
  • Farmácia Ziviani;
  • Farmácia Pinheirense;
  • Droga Farma em Vida;
  • Celino Móveis;
  • Banestes;
  • Bradesco;
  • Itaú;
  • Santander;
  • Tribanco;
  • Banco do Brasil;
  • Banco Inter;
  • Caixa Econômica Federal;
  • Mercantil;
  • Sicoob

Como tirar Cesan 2ª via


Como tirar a 2ª via da conta Cesan sem riscos

A segurança na internet ficou bem maior devido ao aumento dos serviços financeiros oferecidos por intermédio dela.

No entanto, os consumidores da Cesan não podem descuidar da sua proteção na hora de tirar a 2ª via da sua conta:

  • É muito importante que o site indique a criptografia e pode-se confirmar isso procurando por um cadeado verde no navegador;
  • Nenhuma conta da Companhia Espirito Santense de Saneamento deve ser emitida em outro site que não seja o da empresa;
  • Se a conta atualizada apresentar qualquer dado incorreto, é preciso ligar para 115 e confirmar se ela é confiável.

O cuidado não é exclusivo para quem tira a 2ª via da conta pelo site da Cesan: ele é indispensável a quem solicita o envio pelos Correios.

Primeiramente, deve-se suspeitar quando a conta tiver visual diferente das anteriores ou má qualidade na sua impressão.

Outro indício de que a conta de água é falsificada é o erro de qualquer tipo, especialmente gramatical.


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