Como tirar segunda via CEG

Confira as orientações e veja o jeito mais fácil para tirar a segunda via CEG

A CEG ou Naturgy é uma empresa que opera em São Paulo e no Rio de Janeiro fazendo a distribuição do gás natural.

Atuando também em países como França, Porto Rico e Argentina, ela fornece gás para indústrias e residências desses.

Se você é cliente da empresa e precisa tirar a 2ª via da conta de gás, veja neste artigo como realizar os procedimentos.

Por que é importante pedir a segunda via da CEG

Sem a segunda via da CEG, o consumidor que não está com o boleto original fica impossibilitado de quitar a conta do mês.

Como consequência, o seu imóvel ficará sem o abastecimento de gás, e ele será religado somente depois de o débito ser pago.

Normalmente, a 2ª via das contas é usada quando o cliente não pagou a fatura original até a data prevista.

Contudo, o cidadão pode fazer o pedido quando o boleto original sofrer alguma avaria, ou até mesmo quando a correspondência é extraviada.

Emitir a segunda via da CEG impede o fornecimento do gás?

A 2ª via da CEG pode, sim, evitar que a empresa suspenda o fornecimento de gás, desde que o consumidor não demore demais para pagar sua fatura atualizada.

Se o cliente da CEG deixou a sua conta mensal vencer, o melhor solicitar logo a segunda via e realizar o pagamento o mais rápido que puder.

Como tirar segunda via da CEG

Quem é atendido pela CEG tira a 2ª via de conta de forma prática. Veja os procedimentos.

Segunda via da CEG pelo site

• Primeiro, acesse o portal da empresa aqui;
• Na parte superior, clique em “Agência Virtual” e na opção “Cadastre-se”;
• Insira dados como o número do cliente, região, código captcha e número da fatura;
• Selecione “Continuar”;
• Preencha as informações solicitadas pela CEG.

Depois que fizer o cadastro, o cliente deve retornar à página inicial e clicar novamente em “Agência Virtual”; em seguida, é preciso fazer o login para solicitar a segunda via da conta.

Segunda via da CEG pelo telefone

A emissão da 2ª via da CEG pelo telefone também é rápida, e o consumidor poderá escolher entre receber a fatura atualizada em um e-mail ou via Correios.

De fato, os clientes têm ainda a possibilidade de pedir ao atendente apenas o código de barras, com o qual se faz pagamento em qualquer lugar, inclusive no Internet Banking e no aplicativo.

Para pedir a fatura atualizada via telefone, deve-se:

• Clicar aqui para abrir a página CEG;
• Pausar o mouse sobre a região de atendimento (SP/RJ);
• Clicar na opção para negócios ou para residências;
• À esquerda, selecionar “Atendimento ao cliente” e, em seguida, “Contato”;
• Clicar em “Atendimento telefônico” para ver as opções de central de atendimento.

Qual é a melhor opção para tirar segunda via da CEG?

Algumas versões da segunda via CEG são melhores para o consumidor que tem necessidade urgente de receber a sua fatura; outras podem ser escolhidas pelos clientes que ainda têm bastante prazo para pagar a sua conta de gás.

A entrega pelos Correios é boa para quem tem a conta longe do vencimento, mas reparou logo que ela está avariada ou atrasada.

Todavia, mesmo quem tem pouca pressa acaba pedindo a entrega da 2ª via CEG pelo e-mail ou gerando-a pelo site.

Para casos de ainda mais pressa, o código de barras é o modo mais ágil.

A emissão da segunda via CEG é livre de fraudes?

Ser vítima de fraude ao emitir a segunda via da CEG é um medo de muitos, mas é muito difícil de acontecer (na realidade, quase impossível).

Tudo porque o site dessa companhia de gás natural é protegido: enquanto se está logado na Agência Virtual, basta olhar para a barra do navegador, onde se vê um cadeado verde.

Se o consumidor acessa a segunda via CEG usando um celular ou navegador com antivírus, a proteção é, praticamente, de 100%, cabendo destacar que o antivírus em questão tem de estar atualizado.

O cliente não deve acreditar em cobranças de gás que cheguem ao seu e-mail sem que ela tenha sido expressamente solicitada.

Dessa forma, sempre que uma “fatura atualizada” for mandada ao e-mail do cliente sem que ele tenha pedido isso, é fundamental não a abrir e muito menos fazer algum pagamento.

Sites diversos que, suspostamente, façam a atualização das cobranças da CEG nunca devem ser usados.

Para não ser vítima de fraude, o consumidor deve pedir sua segunda via da conta apenas no site que será fornecido a seguir.

Outros serviços oferecidos pela CEG

O site da CEG, o mesmo lugar onde os consumidores geram a sua 2ª via, tem muitos serviços gratuitos, inclusive informações úteis.

A empresa ensina, por exemplo, como o cliente deve avaliar a sua conta, além dos motivos prováveis para um aumento repentino no seu valor.

Essa área do site também serve para pedir a tarifa social, que é um modo de cobrança especial para quem possui baixa renda.

O consumidor também pode consultar no portal CEG todos os lugares onde a sua conta de gás pode ser paga.

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