Como tirar segunda via Oi Empresa
Neste artigo você confere o passo a passo para emitir a segunda via Oi Empresa
A comunicação é indispensável para que as pessoas jurídicas mantenham o seu crescimento: afinal, há assuntos que são melhor tratados com os parceiros ou com os clientes por meio do telefone.
Aliás, muitos clientes preferem usar o SAC telefônico para pedir explicações ou reclamar sobre algo.
Por causa de todos esses aspectos, ter um bom plano de telefonia é algo urgente para todas as pessoas jurídicas e é para atendê-las que existe o Oi Empresa.
Esse é um plano da operadora Oi no qual as empresas têm muitos serviços de telefonia vindos de um mesmo fornecedor e com conta unificada.
Se você tem de tirar a 2° via do Oi Empresa, veja neste artigo como fazer.
Como funciona o plano Oi Empresa?
Ele tem muitas semelhanças com um plano de celular pós-pago, mas é voltado para diversos tipos de empresas, em especial as de pequeno e médio porte.
A operadora disponibiliza planos nas seguintes categorias: celular, TV HD, fixo e internet. A respeito dos celulares corporativos, por exemplo, os clientes da Oi Empresa podem usar:
Oi Empresa celular
- Entre 6 a 50 GB;
- Até 10 linhas telefônicas;
- Aplicativos sem gasto de dados: Messenger, WhatsApp, Facebook e Instagram;
- Mensagens de texto para qualquer operadora, com quantidade máxima de 3.000;
- Velocidade de download entre 39 e 521 kbps;
- Vários serviços adicionais, mas que aumentarão o plano, como conferência de chamadas e chamada em espera.
Oi Empresa TV
Diversas empresas oferecem televisão aos seus clientes em sala de espera ou até aos seus funcionários.
A Oi Empresa oferece o que segue com relação a TV HD:
- Entre 164 e 126 canais;
- 12 canais de cortesia;
- Mensalidades entre os R$ 119,90 e os R$ 99,90;
- 32 canais dedicados ao áudio.
Oi Empresa fixo
A telefonia fixa é uma das coisas mais imprescindíveis para as empresas e o serviço da Oi oferece:
- Baixa taxa de adesão;
- 30 ligações simultâneas;
- Identificador de chamadas;
- Ligação interestadual por meio dos códigos 31 ou 14;
- Valor básico, fora os possíveis serviços adicionais, é de R$ 69,90 mensais.
Oi Empresa internet
Nos serviços de Internet, que se tornaram altamente necessários em qualquer empresa atual, a Oi proporciona:
- Entre 200 e 2 mega;
- Para o plano mais potente, a instalação de fibra é incluída;
- Os serviços adicionais possíveis às empresas são e-mail empresarial, Oi Sites, criação de domínio e e-mail Marketing.
Como tirar segunda via da Oi Empresa
Quem contrata qualquer um dos planos empresariais pode pedir a sua segunda via usando o site, o que é muito mais simples. É necessário somente:
- Acessar a plataforma Oi Empresas;
- Descer até as opções de rodapé;
- Haverá uma coluna para cada tipo de serviço e todas elas têm a opção “2° via”;
- O cliente clica nela e insere a sua senha.
Outra forma de os clientes empresariais solicitarem a 2° via é clicar em “Sou Cliente”, à direita da página inicial, e depois em “2° via”.
Como tirar 2ª via da Oi Empresa pelo telefone
Os usuários de algum plano empresarial da operadora não precisam pedir a segunda via obrigatoriamente pelo site: se eles não tiverem pressa de receber a conta, podem solicitá-la pelo telefone de atendimento:
- Para Rio Grande do Sul, Mato Grosso, Distrito Federal, Santa Catarina, Paraná, Goiás, Tocantins, Rondônia, Mato Grosso do Sul e Acre, o telefone para a segunda via é o 103 14;
- Para todos os demais Estados, deve-se ligar para 103 31.
O consumidor que necessita da sua 2° via urgentemente, mas não pode solicitá-la pelo site, é possível pedir ao atendente que dê um código de barras pelo telefone.
No site da Oi Empresa, um pouco acima das colunas que listam os planos, existe o botão “Acessar o chat”, que é mais uma opção para ter a cobrança atualizada.
Quando é necessário tirar 2ª via da Oi Empresa?
No geral, os clientes têm de pedir a atualização da cobrança quando a data de pagamento já passou e o débito continua sem pagamento.
Todavia, é indicado emitir a segunda via apenas quando o atraso é de até dois meses: depois desse tempo, muitas empresas nem disponibilizam mais a atualização da cobrança, a qual é adicionada os meses seguintes. Nesses casos, é preciso uma renegociação.
Os clientes que não receberam a sua conta dos planos Oi Empresa precisam contatar a operadora antes da data normal de vencimento para pedir a atualização da cobrança.
Ressalta-se que, se ainda não está na data de vencimento, essa 2° via trará exatamente o mesmo valor da primeira.
Como tirar 2ª via da Oi Empresa de forma segura
O site da operadora Oi é criptografado e todo cliente que navega nele tem de procurar por um cadeado verde na sua barra de navegação.
Também é imprescindível não deixar dados de login salvos, já que todos os serviços contratados poderão ser vistos por qualquer outra pessoa.
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