Como tirar 2 via da Cagece

Confira as instruções e veja o passo a passo para emitir a 2 via Cagece

A segunda via de contas é um serviço que todas as empresas oferecem há muito tempo: trata-se de um boleto novo, muitas vezes com uma nova data de pagamento, que serve para os consumidores regularizarem algum débito.

Na maior parte das vezes, os clientes requisitam a segunda via porque não efetuaram o pagamento da conta anterior.

Porém, diversas empresas também recebem a solicitação de segunda via por parte dos clientes porque eles perderam o boleto ou porque o leitor de código de barras não o está reconhecendo.

Aprenda neste artigo como tirar a segunda via da Cagece.

A emissão da 2ª via da Cagece é cobrada?

A segunda via da Cagece, mesmo sendo um serviço da empresa, não custa nada.

Apesar disso, muitos clientes reparam que o novo boleto está um pouco mais caro que o anterior, e isso se deve à cobrança de juros que qualquer empresa faz devido aos atrasos de pagamento.

Lendo a conta de água, o consumidor encontrara a alíquota de juros que a empresa cobra por mês ou por dia de atraso.

Sabendo exatamente o valor do primeiro boleto e aplicando a porcentagem de juros, o cidadão chegará ao valor da segunda via.

A cobrança de juros só acontece, porém, quando a segunda via se dá por atraso; para os outros casos, a empresa não cobra nada além do que constava no boleto anterior.

Como tirar 2ª via da Cagece

A empresa não tem mais o serviço de Agência Virtual, que servia para os seus consumidores imprimirem a segunda via da sua conta.

Contudo, eles ainda podem consegui-la pela Internet: é só usar o aplicativo ou a assistente virtual do site.

Segunda via Cagece pelo app

Para a segunda via da Cagece com o aplicativo, é necessário:

• Acessar aqui para sistema IOS e aqui para sistema Android;
• Na seção “Pergunte para a Gesse”, clicar em Segunda via;
• Inserir as informações que o app solicitar

A tela do smartphone mostrará qual é a fatura que está em aberto, o seu valor e o novo vencimento.

O consumidor poderá clicar em “Baixar” e transferir o arquivo do celular para outro dispositivo do qual possa imprimi-la.

Além disso, o app mostrará o código de barras, que o consumidor pode fornecer no lugar onde pagar ou usar para o pagamento via Internet Banking.

Segunda via Cagece pela assistente virtual

A segunda via da Cagece pode ser emitida pela assistente virtual, a Gesse, no site da empresa. Clicando aqui, o consumidor deverá:

• No canto inferior direito, clicar na área em azul;
• Clica-se em “Segunda via de fatura”;
• Fornece-se os dados que a Gesse pedir

É possível que a assistente virtual peça ao consumidor um e-mail para o qual a segunda via será enviada.

Segunda via Cagece pelo telefone

A Cagece pode receber pedidos de segunda via de fatura pelo seu telefone, e basta que o consumidor procure qualquer boleto da empresa e ligue para o número indicado.

Quando o consumidor solicita a segunda via da Cagece pelo telefone, é necessário escolher entre anotar oi código de barras e pedir que se faça envio pelos Correios.

Este úlitimo é gratuito, mas a demora pode ser maior e, consequentemente as possibilidades de o boleto “vencer” antes de chegar também.

Como evitar fraudes ao emitir a segunda via da Cagece

A 2ª via da Cagece é emitida com bastante segurança em todos os canais de atendimento citados aqui.

Com relação ao aplicativo, no entanto, o consumidor só deve imprimi-lo na loja oficial da Apple e do Google.

Sempre que algum site oferecer o aplicativo da Cagece, é importante não instalar porque ele pode ter vírus diversos.

Para a segunda via da Cagece pela assistente virtual, é necessário confirmar que a navegação pelo site está criptografada.

Apesar de o consumidor não fornecer nenhum dado comprometedor para atualizar o seu boleto, há a possibilidade de invasão ao computador, mas isso não acontece se a criptografia estiver devidamente ativada.

O pagamento da segunda via da Cagece via código de barras é bastante segura, mas demanda mais atenção do consumidor: os números que compõem esse código de barra devem ser perfeitamente anotados, inclusive respeitando os espaçamentos.

Quem paga a segunda via da Cagece usando o Internet Banking deve, obrigatoriamente, confirmar a criptografia e, principalmente, instalar um antivírus.

O consumidor que escolhe receber a segunda via pelos Correios para aumentar a segurança também precisa prestar atenção em algumas coisas.

Quando o boleto é falsificado, os criminosos podem errar na disposição de informações e na tonalidade da cor, permitindo perceber que o boleto não é original.

A qualidade do papel usado para impressão também costuma ser baixa, sem contar que a conta pode trazer erros básicos de Português, até mesmo na escrita do nome do cliente.

Se houver qualquer um dos sinais mencionados, deve-se ligar para a Cagece.

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